GB/T 45201-2024《社交电子商务平台管理规范》解读指南

GB/T 45201-2024《社交电子商务平台管理规范》解读指南

一、标准的基本信息

1. 发布时间：2024年12月31日。

2. 发布单位：国家市场监督管理总局，国家标准化管理委员会。

3. 实施日期：2024年12月31日。

4. 主管部门：国家标准委。

5. 归口部门：全国电子商务质量管理标准化技术委员会。

6. 英文标准名：Specification for social E-commerce platform management。

7. 起草人：马东伟、郭洪安、孙文臣等。

8. 国际标准分类号：35.240.60。

二、标准内容

1. 范围：本标准明确了社交电子商务各相关方及其关系，规定了平台经营者、推广者、卖家、电子支付服务提供者、物流服务提供者、消费者服务及售后和安全管理的要求，并描述了对应的证实方法。

2. 管理要求：涵盖平台经营者资质、管理制度、动态核查，推广者账号、行为和收益管理，卖家账号、行为和商品信息管理，以及电子支付、物流服务、消费者服务及售后管理等方面。

3. 安全管理：强调信息安全、网络安全和应急管理，保障平台运营安全。

三、标准应用场景

1. 社交电商平台运营：规范平台经营者资质审核、制度建设和动态核查，确保平台合法合规运营。

2. 推广者与卖家管理：通过账号、行为和收益管理，约束推广者和卖家行为，维护平台秩序。

3. 消费者权益保护：强化消费者服务及售后管理，保障消费者权益，提升用户体验。

4. 供应链管理：对电子支付和物流服务提供者提出要求，优化供应链流程，保障交易安全。

四、总结

1. GB/T 45201-2024《社交电子商务平台管理规范》为社交电商行业提供了全面的管理框架。

2. 该标准的实施有助于规范市场秩序，保护消费者权益，促进社交电商行业的健康发展。

3. 对于平台经营者、推广者、卖家等各方而言，标准的落实将提升行业整体管理水平和市场信任度。