服务通则

聚检通为企业提供专业检测服务，涵盖环境、食品、材料等多个领域。以下是聚检通做检测时的服务说明，帮助企业清晰了解服务流程和内容。

一、检测服务范围  

1. 聚检通提供环境检测（如水质、空气、噪声）、食品检测（如营养成分、添加剂）、材料检测（如金属、塑料）等多项服务。  

2. 支持定制化检测方案，根据企业需求选择特定检测项目，避免资源浪费。  

二、服务流程说明  

1. 在线预约：企业可通过聚检通官网或客服热线提交检测需求，明确检测项目和样品信息。  

2. 样品寄送：企业按照要求寄送样品，聚检通提供详细的采样和包装指南，确保样品完整性。  

3. 检测执行：聚检通在收到样品后2-3个工作日内完成检测，复杂项目不超过5个工作日。  

4. 报告交付：检测完成后，聚检通提供电子版和纸质版报告，支持在线下载和邮寄服务。  

三、服务保障措施  

1. 聚检通拥有CNAS和CMA双重认证，确保检测结果合法有效。  

2. 检测设备定期校准，检测人员持证上岗，保证检测数据的准确性和可靠性。  

3. 提供检测报告解读服务，帮助企业理解检测结果并制定后续改进措施。  

四、客户支持服务  

1. 聚检通提供7×24小时客服支持，解答企业在检测过程中的疑问。  

2. 支持检测进度实时查询，企业可随时了解检测状态。  

3. 如对检测结果有异议，可在7个工作日内申请复检，聚检通将快速响应并处理。  

以上就是关于聚检通做检测时服务说明的全部内容了。聚检通以高效、专业的检测服务，帮助企业提升产品质量和合规性，助力企业稳健发展。